FAQ
FAQ - Häufig gestellte Fragen
Über uns
Wer ist Pulver & Blei?
Unser Label Pulver & Blei steht für gute ehrliche Handarbeit. In unserer Siebdruckmanufaktur entstehen mit viel Hingabe die Ideen und Drucke für unsere Shirts.
Wir stehen für authentische Mode, die nicht nur gut aussieht, sondern auch eine Geschichte erzählt.
Kurz gesagt: Bei uns bekommst du keine Massenware, sondern echte Handarbeit.
Wieso ist jedes Shirt, Hoodie & Co. ein Unikat?
Jedes Kleidungsstück, das unser Haus verlässt, ist ein echtes Unikat. Warum? Weil wir jedes Teil im Siebdruckverfahren in Handarbeit herstellen. Das bedeutet, dass kein Druck dem anderen gleicht. Jedes Design hat seine eigene Note, kleine Unterschiede, die es so einzigartig machen. Bei uns gibt es keine Massenproduktion – wir setzen auf Kreativität und Individualität.
Das heißt, wenn du ein Shirt von Pulver & Blei trägst, kannst du sicher sein, dass es niemand anderes genau so besitzt. Dein Style, dein Unikat.
Warum ist unsere Mode nachhaltig?
Nachhaltigkeit ist für uns kein Trend, sondern eine Überzeugung. Bei Pulver & Blei setzen wir auf umweltfreundliche Materialien und achten darauf, dass unsere Produktionsprozesse so ressourcenschonend wie möglich sind.
Unsere T-Shirts und Hoodies bestehen aus hochwertigen Stoffen, die nicht nur langlebig, sondern auch fair produziert sind.
Wo befindet sich der Pulver & Blei Store?
Du findest uns in Werder an der Havel - Unter den Linden 2. Bitte beachte das wir eine kleine Auswahl vor Ort haben als in unseren Online-Shop. Gerne kannst du vorab per Email ein anfragen ob es Artikel vor Ort ist.
Unsere Produkte
Produkt ist nicht bestellbar?
Sollte ein Produkt gerade nicht bestellbar sein, liegt das meistens daran, dass es entweder ausverkauft oder vorübergehend nicht verfügbar ist.
Keine Sorge, es könnte schon bald wieder erhältlich sein. Speicher den Artikel in deiner Wunschliste für eine Benachrichtigung oder melde dich für unseren Newsletter an, um zu erfahren, wenn der Artikel wieder verfügbar ist.
Welche Materialien werden verwendet?
Wir bei Pulver & Blei setzen auf Qualität und Nachhaltigkeit. Unsere Kleidung besteht aus hochwertigen, umweltfreundlichen Materialien wie Bio-Baumwolle und recycelten Fasern. Diese Stoffe fühlen sich nicht nur gut an, sondern schonen auch die Umwelt. Jeder Stoff wird sorgfältig ausgewählt, damit er langlebig und angenehm zu tragen ist.
Denn wir möchten, dass du lange Freude an deinem neuen Lieblingsteil hast.
Wie sollte die Kleidung gewaschen werden?
Um lange Freude an deinen neuen Teilen von Pulver & Blei zu haben, empfehlen wir dir, sie bei maximal 30 Grad zu waschen und auf den Trockner zu verzichten. So bleibt nicht nur die Farbe intensiv, sondern auch der Stoff geschmeidig.
Unsere Kleidung ist zwar robust, aber ein bisschen sanfte Pflege schadet nie. Weniger Hitze, längere Lebensdauer – das ist das Geheimnis.
Welche Größen sind verfügbar?
Bei Pulver & Blei bieten wir dir eine große Auswahl an Größen. Egal, ob du einen figurbetonten Look bevorzugst oder es lieber etwas lässiger magst, bei uns wirst du fündig. Gerne kannst du individuell nachfragen, wie welches Shirt sitzt. Sollte eine Größe nicht verfügbar sein, teil uns dies gerne mit. Evtl. können wir hier etwas für dich tun.
Wie fallen die Artikel aus (Schnitt & Größe)?
Pauschal können wir dies nicht sagen. Üblicherweise machst du mit deiner üblichen Größe nichts falsch. Doch da wir eine größere Palette an unterschiedlichen Schnitte, fallen auch mal Shirts unterschiedlich aus. Hier weisen wir meist daraf hin, ansonsten schau in unsere Größentabelle oder frag uns direkt.
Bestellung
Erhalte ich eine Bestell-/Versandbestätigung?
Ja, natürlich! Sobald du deine Bestellung bei Pulver & Blei aufgegeben hast, erhältst du von uns eine Bestellbestätigung per E-Mail. Sobald dein Paket dann auf dem Weg zu dir ist, schicken wir dir noch eine Versandbestätigung inklusive Tracking-Nummer.
So weißt du immer genau, wo sich deine Bestellung gerade befindet und wann sie bei dir ankommt.
Schau auch gerne mal im Spam nach, falls du keine Email erhalten hast.
Ist ein vergriffener Artikel später wieder lieferbar?
Manchmal sind unsere Designs so beliebt, dass sie schnell ausverkauft sind. In vielen Fällen arbeiten wir daran, diese Artikel wieder auf Lager zu bekommen.
Am besten du setzt den Artikel auf die Wunschliste oder meldest dich für unseren Newsletter an, um rechtzeitig informiert zu werden, wenn dein Favorit wieder erhältlich ist.
Wie kann ich bezahlen?
Bei Pulver & Blei hast du verschiedene bequeme Zahlungsmöglichkeiten. Du kannst ganz einfach per Kreditkarte, PayPal, oder Sofortüberweisung bezahlen. Wir bieten auch Zahlung per Klarna an, falls du lieber später zahlen möchtest.
So kannst du dir aussuchen, was am besten zu dir passt.
Wo genau kann ich Rabattcodes anwenden/ eingeben?
Rabattcodes einlösen ist bei Pulver & Blei ganz einfach. Im Warenkorb findest du ein Feld, in das du deinen Rabattcode eingeben kannst. Einfach den Code eintippen und der Rabatt wird automatisch von deiner Bestellsumme abgezogen.
Achte darauf, den Code genau so einzugeben, wie du ihn erhalten hast, damit er problemlos funktioniert.
Kann ich mehrere Gutscheine in einer Bestellung einlösen?
Bei Pulver & Blei kannst du pro Bestellung nur einen Gutschein einlösen. Das Kombinieren von mehreren Gutscheinen ist derzeit nicht möglich. Wähle also den Gutschein aus, der für dich den besten Deal bietet, und genieße deine Ersparnis!
Versand
Wie hoch sind die Versandkosten?
Aktuelle Versandkosten findest du auf der folgenden Seite.
Ab wann kann ich versandkostenfrei bestellen?
Ab einem Bestellwert von 90 Euro liefern wir deine Bestellung innerhalb Deutschlands versandkostenfrei! Einfach deinen Warenkorb füllen und schon sparst du dir die Versandkosten.
Sind Lieferungen ins Ausland möglich?
Ja, wir liefern auch ins Ausland! Egal, ob du in Europa oder weiter weg wohnst, wir sorgen dafür, dass deine Bestellung sicher bei dir ankommt. Die genauen Versandkosten und Lieferzeiten hängen vom Zielland ab, aber keine Sorge – wir informieren dich während des Bestellprozesses über alle Details.
Wie lange braucht meine Bestellung?
Deine Bestellung ist in der Regel innerhalb von [XX] Werktagen bei dir. Sobald wir dein Paket versendet haben, erhältst du eine Versandbestätigung mit einer Tracking-Nummer, damit du jederzeit sehen kannst, wo sich dein Paket gerade befindet. Bitte beachte, dass es bei Lieferungen ins Ausland etwas länger dauern kann.
Bei Artikeln mit dem Hinweis "gefragter Artikel" kann es aktuell zu verlängerten Lieferzeiten kommen. Bei Fragen zu deiner Bestellung schreibe uns gerne: [email protected] ein Artikel durch Zwischenverkauf nicht verfügbar sein, benötigen wir für Produktion und Auslieferung ca. 14-21 Tage.
Kann ich eine abweichende Lieferadresse anlegen?
Ja, du kannst bei der Bestellung ganz einfach eine abweichende Lieferadresse angeben. Während des Checkouts hast du die Möglichkeit, eine andere Adresse für den Versand zu wählen. So kannst du deine Bestellung zum Beispiel direkt ins Büro oder an einen Freund liefern lassen.
Retoure
Wie kann ich meine Bestellung zurückschicken?
Das Zurückschicken deiner Bestellung ist ganz einfach. Verwende das Rücksendeformular, das deiner Lieferung beiliegt, und lege es zusammen mit den Artikeln in das Paket.
Für die Rücksendung kannst du deinen üblichen Versanddienstleister verwenden ( Aus Erfahrungswerten gab es leider bei DPD öfters Probleme bei der Zustellung zu unserem Lager )
Sobald wir die Rücksendung erhalten haben, kümmern wir uns um den Rest.
Wohin sende ich die Retoure?
PULVER & BLEI
c/o Beckmann
Standort: Köln-Lövenich
Dieselstr. 2
D-50859 Köln
Falls mir ein Artikel nicht gefällt, kann ich diesen zurückschicken?
Wenn dir ein Artikel nicht gefällt, ist das kein Problem. Du hast 14 Tage Zeit, um ihn an uns zurückzuschicken. Bitte nutze unser Retouretool zu Anmeldung einer Rücksendung.
Wichtig ist, dass der Artikel unbenutzt und ordnetlich mit Label verpackt ist. Schick ihn einfach zurück, und wir erstatten dir den Kaufpreis.
Ich habe einen Artikel zurückgeschickt, wann erhalte ich mein Geld zurück?
Sobald wir deine Rücksendung erhalten und geprüft haben, erstatten wir dir dein Geld. Dieser Prozess dauert in der Regel etwa 10 Werktage. Du erhältst eine Bestätigung, sobald die Rückerstattung veranlasst wurde. Das Geld wird dann automatisch auf das bei der Bestellung verwendete Zahlungsmittel zurückgebucht.
Was passiert, wenn der von mir zurückgeschickte Artikel Gebrauchsspuren hat?
Wenn ein zurückgeschickter Artikel Gebrauchsspuren aufweist, können wir leider nicht den vollen Kaufpreis erstatten. In solchen Fällen behalten wir uns vor, eine anteilige Rückerstattung vorzunehmen oder den Artikel zurückzuschicken.
Es ist wichtig, dass die Ware ungetragen und in originalem Zustand zurückgeschickt wird.
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